Pogoji prodaje

Zadnja sprememba: november 2026

1. Splošno

Posteljnina Zvezda je trgovina s posteljnino in pošivom po meri. Podjetje deluje z osnovnega naslov v Novem mestu, Slovenija. Naročila sprejmamo preko spletnega kataloga in po dogovoru prek e-pošte ali telefona.

2. Naročilo in potrditv

Ko pošljete naročilo, je to ponudba za nakup. Ko mi to sprejmemo (potrdilo prek e-pošte), postane pogodba zavezujoča za obe strani. Če je kaj narobe s podatki, vas prej kontaktiramo.

3. Cene in plačilo

Vse cene na spletni strani so v EUR (€) in so končne. Plačilo je mogoče:

• Vnaprej: prekoračun ali drugega dogovora
• Po dogovoru: ob prevzemu pošiljke (plačilo na dostavah) ali z drugim načinom, ki se ga dogovorimo

Če ne plačate v dogovorjenem roku, si pridržujemo pravico, da naročilo preklicemo brez nadaljnih obvestil.

4. Dostava

Dostava je brezplačna za vse naročile v Sloveniji (3–5 delovnih dni). Za mednarodne dostave nas kontaktirajte. Naročilo pošljemo, ko je plačilo prejeto (ali dogovorjeno drugače). Ko je pošiljka poslana, vam pošljemo sledljivi link.

5. Tveganje in lastništvo

Tveganje za blago do prevzema v vašem domu je naše. Od trenutka, ko sprejamete pošiljko na vaši naslov, je tveganje vaše. Če je pošiljka poškodovana ob dostavit, o tem takoj obvestite prevoznika in nas.

6. Vračilo in odstop

Imate pravico do vračila v 14 dneh od prejema (EU pravica do umika). Poglejte stran o vračilih za dodatne pogoje. Posteljnina, narejena po meri, se ne vrača.

7. Splošne napake in hibe

Naš materiali in izdelava so pregledani pred pošiljanjem. Če je posteljnina prispela z napako ali skritim defektom, to zabeležite takoj in nas obvestite s fotografijo. Rešili bomo situacijo — popravilo, zamenjavo ali povračilo.

8. Odgovornost

Posteljnina Zvezda ne odgovarja za nobene posledične škode ali izgube, ki izhajajo iz uporabe ali neuporabe naročene blaga. Naša odgovornost je omejena na nakupno vrednost blaga.

9. Spremembe in razveljavitev

Ti pogoji se lahko spremenijo brez obvestila — vendar bo nova različica veljala samo za prihodnja naročila, ne za sedanja. Ako bo katerokoli določilo razveljavljena, ostanejo ostali pogoji v veljavi.

10. Pravo in spori

Ti pogoji veljajo v skladu s slovenskim pravom. Vsi spori se rešijo na miroljubni poti — najprej z direktnim pogovorom, nato s pomočjo lokalnih organov, če je potrebno.

Vprašanja? Kontaktirajte nas.